HP Real Call Centre Representative
Bergabunglah dengan Staffinc Group sebagai HP Real Call Centre Representative dan menjadi bagian penting dari tim dukungan pelanggan kami yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik bagi produk HP. Dalam posisi ini, Anda akan memberikan bantuan teknis, mendokumentasikan kasus pelanggan, dan membantu meningkatkan pengalaman pelanggan. Kami beroperasi di Jakarta Pusat, dengan gaji yang kompetitif antara Rp 7.000.000 hingga Rp 7.500.000 per bulan.
Di Staffinc Group, kami percaya bahwa setiap pelanggan adalah prioritas utama kami. Sebagai HP Real Call Centre Representative, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan untuk menyelesaikan masalah teknis, memberikan solusi cepat, dan memastikan kepuasan pelanggan. Dengan menggunakan sistem kami yang terintegrasi, Anda akan memiliki akses ke basis pengetahuan lengkap dan alat-alat yang diperlukan untuk memberikan bantuan terbaik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani panggilan masuk dari pelanggan untuk pertanyaan dan masalah terkait produk HP.
- Menyediakan bantuan teknis melalui panggilan telepon, email, atau chat.
- Mendokumentasikan kasus pelanggan dengan detail dan akurat.
- Menggunakan sistem CRM dan ticketing untuk mengelola kasus pelanggan.
- Menyelesaikan masalah teknis dengan cepat dan efisien.
- Memberikan solusi yang memuaskan bagi pelanggan.
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang profesional dan ramah.
- Meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memberikan bantuan yang tepat waktu dan akurat.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Call Centre Representative atau peran serupa.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal level intermediate).
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
- Kemampuan untuk menggunakan sistem CRM dan ticketing.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang